مدیریت ارتباط با مشتری معصومه احمدی نژاد

کتاب مدیریت ارتباط با مشتری معصومه احمدی نژاد

کتاب مدیریت ارتباط با مشتری توسط انتشارات ادیبان روز به چاپ رسیده است و توسط معصومه احمدی نژاد, داوود رفیعی تالیف شده است و دارای سرفصلهای زیر است:

• مشتری و مشتری مداری
• تحولات بازاریابی
• مدیریت ارتباط با مشتری
• فناوری های CRM
• رضایت مشتری
• وفاداری مشتری
• شکایات مشتری
• مدیریت نام تجاری
• پیاده سازی و کاربرد CRM

مدیریت ارتباط با مشتری یا به اختصار CRM به عنوان رویکرد مهم در کسب و کار بوده که هدف آن بازگشت به دوره بازاریابی شخصی است.
این مفهوم نسبتاً ساده ای است که بیان می دارد مشتریان مختلف محصولات مختلفی را می طلبند و به جای بازاریابی انبوه افراد و سازمان ها، باید هر مشتری را تک به تک بازاریابی کرد.

خرید کتاب مدیریت ارتباط با مشتری

• شما برای خرید کتاب مدیریت ارتباط با مشتری می توانید از طریق سایت فرآموز اقدام به خرید کنید و در سریع ترین زمان ممکن سفارش خود را تحویل بگیرید و شروع به مطالعه این کتاب جذاب کنید.

قیمت کتاب

• امروزه در بحث خرید اینترنتی یکی از اصلی ترین معیار افراد برای انجام خرید قیمت محصول می باشد که سایت فرآموز در این راستا سعی کرده است محصولات خود را با بیشترین میزان تخفیف عرضه کند.
• شما می توانید کتاب مدیریت ارتباط با مشتری با ارسال رایگان این کتاب را از سایت فرآموز سفارش دهید. و در کوتاه ترین زمان ممکن این کتاب از طریق پست در شهرستان و از طریق پیک در شهر تهران به دست شما خواهد رسید.

در ادامه می توانید صفحاتی از کتاب را دانلود و مشاهده فرمایید.

فروش این کتاب در فرآموز آغاز شده است …

برای خرید اینترنتی کتاب های مورد نظر خود به صورت ارسال رایگان به تمام نقاط کشور نیز به فروشگاه کتاب فرآموز مراجعه فرمایید.

♦ مشاهده صفحاتی از کتاب ♦